解約について

• 解約したいのですがどうすればいいですか？

  Xserverアカウントにログインし、 ご契約の右端にあるクイックメニュー()「契約情報」から対象ドメインの解約申請を行ってください。

  なお、契約期間中の解約の場合でも一旦支払われた利用料は返却できませんのでご了承ください。

• 解約を申請したらいつまで使う事ができますか？

  ご解約をいただきましても、現在のご利用期限まではそのままご使用いただくことが可能です。
  なお、ご解約申請後は更新を行う事が出来なくなりますので、もし更新をご希望の場合には、その旨を弊社メールサポートまでお知らせください。

• 誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか？

  メールサポートまでその旨をご連絡いただきましたら、解約の申請取り消しを行わせていただきます。

• 解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか？

  期限をもって失効し、上位レジストラの判断により一定期間経過後、取得可能ドメインとなります。

• 解約申請後もメールサポートを受ける事はできますか？

  ご利用期限まで、弊社メールサポートをご利用いただく事が可能です。

• 解約に料金はかかりますか？

  ご利用期限内解約を申請いただきました場合、解約料金は一切必要ございません。