国内最安値^※1のドメイン取得サービス

国内成長率No.1^※2

解約について

• 解約手順を教えてください。

  サービスの解約は、ご契約の管理画面よりお客様にて手続きが必要です。
  以下の手順で解約を行ってください。

  1. 1. 「XServerアカウント」へログインする
  2. 2. 契約一覧画面で解約希望のドメイン名をクリック
  3. 3. 契約情報画面で「解約する」をクリック
  4. 4. 確認画面で「解約申請をする」をクリック
  5. 5. 契約一覧画面で対象サービスの「契約」のステータスに【解約】と表示されていれば手続き完了
     登録メールアドレス宛にメールでご案内が届きますので、ご確認ください。

  ご確認ください

  サービスのご契約期間中でも解約の手続きが可能です。
  解約を申請された場合、ご利用サービスの利用期限日をもってサービスが停止します。
  利用期限日までは引き続きサービスのご利用が可能です。
  お支払い済みの料金の返金はできません。予めご了承ください。

  関連マニュアル：ご解約・退会・利用停止について

• 解約を申請したらいつまで使う事ができますか？

  ご解約をいただきましても、現在のご利用期限まではそのままご使用いただくことが可能です。
  なお、ご解約申請後は更新を行う事が出来なくなりますので、もし更新をご希望の場合には、その旨を弊社メールサポートまでお知らせください。

• 誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか？

  メールサポートまでその旨をご連絡いただきましたら、解約の申請取り消しを行わせていただきます。

• 解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか？

  期限をもって失効し、上位レジストラの判断により一定期間経過後、取得可能ドメインとなります。

• 解約申請後もメールサポートを受ける事はできますか？

  ご利用期限まで、弊社メールサポートをご利用いただく事が可能です。

• 解約に料金はかかりますか？

  ご利用期限内解約を申請いただきました場合、解約料金は一切必要ございません。