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パスワード等の紛失

QXserverアカウントのIDがわかりません。
A

Xserverアカウント用パスワード再設定フォームにてご登録メールアドレスとご登録電話番号をご入力いただくことで、ご登録メールアドレス宛に確認メールが送付されます。
確認メールに記載されたURLにアクセスすることで、XserverアカウントIDとパスワードの両方がお客様のご登録メールアドレスへ送信されます。

QXserverアカウントのパスワードを忘れてしまいました。
A

Xserverアカウント用パスワード再設定フォームからパスワードの再設定が可能です。XserverアカウントID、またはメールアドレスのいずれかと、ご登録電話番号を入力してパスワードの再設定を行ってください。

Q登録メールアドレスが使用不可能です。Xserverアカウントのパスワードも分かりません。
A

登録メールアドレスが使用不可能である場合、書面での変更手続きを行わせて頂いています。
以下の情報をご記載の上、メールサポートまでご連絡ください。

  • ・XserverアカウントID
  • ・ご登録メールアドレス
  • ・ご登録名義
  • ・ご登録住所