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サポートについて

• サポート体制はどのようになっていますか？

  サービスに関するお問い合わせ・サポートは、以下の体制で承っております。
  お気軽にお問い合わせください。

  メールでのお問い合わせ

  24時間365日受け付けております。
  返答メールにつきましては、お問い合わせをいただいてから24時間以内に返信をいたします。

  お電話でのお問い合わせ

  【平日10:00〜18:00】まで受け付けております。
  ※技術的に即答いたしかねる場合は、メールでのお問い合わせをお願いする場合があります。

  チャットでのお問い合わせ

  【平日10:00〜18:00】まで受け付けております。
  ※技術的に即答いたしかねる場合は、メールでのお問い合わせをお願いする場合があります。

  お問い合わせの際は「サポート」をご確認ください。

• どこまでサポートして貰えますか？

  初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、可能な限りのサポートを行っておりますが、内容によっては適切なご案内ができない場合がございますのでご了承ください。

• サポートへメールでお問い合わせをした場合、どれぐらいで返信されますか？

  メールでお問い合わせをいただいた場合は、24時間以内に返信をいたします。