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注意事項

• 契約更新についての「よくある質問」
• お支払いについての「よくある質問」

• お支払についての注意事項

  • お支払い方法を変更したい場合

    Xserverアカウントへログインし、上部メニューから「料金支払い」をクリックします。
    変更したい請求情報の「詳細」ボタンを押してください。

    

    銀行お振込みから他のお支払い方法へ変更したい場合

    ページの下部に別のお支払い方法のボタンが表示されていますので、ご希望のお支払い方法をクリックし、お支払い手続きをお進めください。

    

    その他の支払い方法から変更したい場合

    Xserverアカウントへログインし、上部 メニューから「料金支払い」をクリックします。
    変更したい請求情報の「詳細」ボタンを押してください。

    

    請求情報の下部に表示される「お支払いを取り消す」をクリックします。

    

    その後、「料金支払い」の「料金のお支払い手続き」一覧より、再度、支払い手続きを行ってください。

    

  • 更新期間を変更したい場合

    Xserverアカウントへログインし、上部メニューから「料金支払い」をクリックします。
    変更したい請求情報の「詳細」ボタンを押してください。

    

    請求情報の下部に表示される「お支払いを取り消す」をクリックします。

    

    その後、「料金支払い」の「料金のお支払い手続き」一覧より、再度、支払い手続きを行ってください。

    

• 複数のご契約を一括してお支払可能です

  ご利用料金のお支払時に、複数のご契約のお支払いを一括して行うことが可能です。
  チェックを入れたご契約に対して一括でお支払いいただけます。

  

• ドメインのご契約期限前に、メールにて更新通知を送信しています

  ご利用期限の1ヶ月前、2ヶ月前、3ヶ月前にそれぞれ、ご登録いただいているメールアドレス宛に更新のご連絡を送信いたします。

• お支払い後の返金はできませんのでご注意ください

  料金をお支払いいただいた後は、契約期間途中での解約の場合でも料金の返金はできませんのでご了承ください。