銀行振込によるお支払い内容をサポートまで連絡することができます。
下記のような条件でお支払いいただいた際は、サポートまでご連絡ください。

• ・お支払いの名義が契約名義と異なる場合
• ・銀行振込の際に、銀行振込管理番号（8桁）をつけていない場合
• ・複数のご契約を合算して支払った場合

■銀行振込管理番号とは

銀行振り込みでのお支払いの際に、お客様ごとに弊社が発行している8桁の番号です。
お振込み名義（＝弊社にご登録いただいています法人名、もしくはご担当者様名）の前に【銀行振込管理番号】を付加していただくことにより、どのご契約に対するご入金かを判別しています。

お振込名義の先頭には、必ずお客様専用の【銀行振込管理番号】をお付け下さい。
【銀行振込管理番号】がついていない場合や、ご登録名義と異なる名義でお振込いただきますと、どのご契約に対するご入金か特定が困難となり、ご入金が正常に反映されません。
ご登録とは異なる名義でのお振込みや、お振込み名義の前に銀行振込管理番号が付与できなかった場合は【必ず】メールサポートまでご連絡をお願いいたします。

■「クレジットカード決済」・「コンビニ／ペイジー決済」によるお手続きの場合

「クレジットカード決済」・「コンビニ／ペイジー決済」によるお手続きの場合、お支払い報告は不要です。
Xserverアカウント内「お支払い履歴」にて、反映状況を確認することができます。

詳細は、マニュアル「お支払い履歴の確認」をご参照ください。