お支払の報告

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• お支払いについての「よくある質問」

• お支払の報告について

  銀行振込によるお支払い内容をサポートまで連絡することができます。
  下記のような条件でお支払いいただいた際は、サポートまでご連絡ください。

  • ・複数のご契約を合算して支払った場合
  • ・同じ金額の請求情報が複数存在しており、その一方にのみ振込をされた場合

  なお、振り込み先の口座は、Xserverアカウントごとに異なります。
  複数のXserverアカウントをお持ちの場合は、ご注意ください。

  お支払い報告が不要なお支払い

  「クレジットカード決済」・「コンビニ／ペイジー決済」・「翌月後払い（コンビニ／銀行）」によるお手続きの場合、お支払い報告は不要です。
  Xserverアカウント内、上部メニューの「料金支払い > お支払い履歴/受領書発行」にて、反映状況を確認することができます。

  詳細は、マニュアル「お支払い履歴」をご参照ください。

  お支払い報告の手順

  • 1.「お支払い報告」をクリック

    Xserverアカウントへログインし、上部メニューから「料金支払い」をクリックします。
    ページの移動後、「お支払い報告フォーム」をクリックします。

    

  • 2.お支払い報告の入力

    お支払い金額を入力のうえで、対象となる請求情報のチェックボックスにチェックを入れて「確認画面へ進む」をクリックしてください。。

    

  • 3.お支払い報告の送信

    画面の内容に誤りがないか確認し、「お支払い報告をする」をクリックすると、送信が完了します。